DEVOLUCIONES
----
Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que dispone de 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para que un artículo sea elegible para devolución, debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con todos sus accesorios y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en support@unreef.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deben ser aprobadas y deben tener asignado un número RMA.
Si su devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos que nos envíe sin solicitar primero una devolución no serán aceptados. Tenga en cuenta que si su país de residencia no es Estados Unidos, el envío de sus artículos puede tardar más de lo esperado.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta sobre devoluciones en support@unreef.com.
Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta, artículos de liquidación ni tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que la devolución sea aceptada, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Devoluciones internacionales
Los gastos de envío internacional no son reembolsables. El comprador es responsable de todos los gastos de envío de la devolución.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución para informarle si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a través de su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerde que también puede tomar tiempo a su banco o compañía de tarjeta de crédito procesar y registrar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros en support@unreef.com.